Lista de tareas pendientes antes de contratar techadores después de que se apruebe su reclamación
Una vez que su reclamación sea aprobada
Lista de tareas pendientes antes de contratar techadores después de que se apruebe su reclamación
Conseguir que aprueben la reclamación es lo más difícil, y ya está hecho. Lo que queda determinará si este tejado le dura veinte años o cinco, y es una decisión totalmente suya, no de su aseguradora.
Lo primero que vale la pena entender
De cualquier manera, pagarás tu deducible. Todo lo que está por encima es opcional.
Con una reclamación de costo de reemplazo aprobada , el acuerdo queda fijado. Su gasto de bolsillo es su deducible, independientemente del contratista que elija. Por lo tanto, la pregunta no es quién es el más barato , ya que el precio para usted es el mismo. La pregunta es qué obtiene a cambio del dinero que la aseguradora ya se ha comprometido a pagar.
Dos contratistas pueden realizar el mismo trabajo por el mismo precio y entregarle techos muy diferentes: con tejas de distinta calidad, garantías diferentes, ventilación distinta y componentes internos diferentes. Uno de esos techos vale mucho más que el otro y no le cuesta nada adicional.
Esto es lo más útil que debes saber antes de contestar una llamada. Cómo funcionan ACV y RCV si no estás seguro de cuál tienes.
Un punto legal importante, ya que surge la cuestión. La ley de Texas prohíbe que un contratista pague, condone, absorba o reembolse su deducible. Cualquiera que ofrezca "cubrir el deducible" o "hacerlo por lo que pague el seguro" está proponiendo algo ilegal, y pone en riesgo su reclamación, no solo la de ellos.
Seis cosas que debes hacer antes de contactar a alguien
Una hora aquí le ahorrará mucho dinero después. Nada de esto requiere la ayuda de un contratista.
-
Lea correctamente el alcance de su trabajo.
Busque el documento titulado Alcance del trabajo o Declaración de pérdidas . En él se detalla línea por línea lo que su aseguradora se ha comprometido a pagar: materiales, mano de obra, demolición, eliminación, sellado y ventilación.
Este es el plano. Cualquier contratista que valga la pena contratar lo utilizará como guía y podrá explicarle qué incluye y qué no. Si un contratista nunca lo pide, eso ya es un indicio.
Mientras estés allí, verifica si tienes un plan ACV o RCV y anota tu deducible. Ambos factores influyen en lo que sucede después.
-
Obtenga al menos tres presupuestos por escrito.
Contrata a empresas locales con experiencia. No aceptes al primer techador que llame a tu puerta; después de una tormenta, varios llamarán.
Aquí lo local importa: un contratista con domicilio en Houston entiende el calor, el granizo, la humedad y las normativas locales, y tiene una reputación que proteger en la comunidad. Uno que trabaja desde un camión en un estado vecino no.
Dado que el costo final es el deducible en ambos casos , compare en cuanto a materiales, garantía y lo que incluye, no en cuanto al precio final, que en gran medida ya está fijado.
-
Verifique las credenciales correctamente.
En Texas no se otorgan licencias a los contratistas de techos, lo que significa que la responsabilidad de verificarlo recae sobre usted. Solicite y verifique lo siguiente:
- Seguro de responsabilidad civil general y compensación de trabajadores — solicite el certificado, no una garantía verbal.
- Registración de negocio y cuánto tiempo llevan operando bajo ese nombre.
- Certificación del fabricante — y compruébelo en la página web del fabricante, no en la de ellos.
- Una dirección física local podrías conducir hasta
Si un contratista no tiene seguro y alguien resulta herido en su propiedad, eso puede convertirse en su problema. Este es el paso que la gente suele pasar por alto y del que luego se arrepiente.
-
Comprueba la reputación, no los testimonios.
Las reseñas en el sitio web de un contratista son seleccionadas cuidadosamente. Analice fuentes que no controlan: Google, el Better Business Bureau (BBB) y cómo responden tanto a las críticas como a los elogios.
Lea detenidamente las reseñas negativas. Todas las empresas con una larga trayectoria tienen algunas; lo importante es si las quejas siguen un patrón y cómo la empresa las ha respondido.
-
Comprenda los niveles de certificación del fabricante.
Estas no son insignias de marketing; determinan qué garantías puede registrar un contratista. La cobertura más sólida de GAF, Golden Pledge , solo puede ser registrada por un contratista Master Elite que instale un sistema que cumpla con todos los requisitos.
Un contratista no certificado no puede ofrecerle esa garantía, independientemente de lo que prometa verbalmente. Pregúntele qué nivel de certificación tiene y qué garantía registrará.
-
Obtén todo por escrito antes de firmar.
Alcance del proyecto, materiales (nombre y calidad), condiciones de garantía, calendario de pagos, plazos y responsabilidad de los permisos y la limpieza. Una promesa verbal no vale nada una vez que el equipo se ha marchado.
Desconfía de cualquier contrato que te pidan firmar en la puerta, el mismo día, sin haberlo leído antes. Nunca hay una buena razón para tanta prisa.
Diez preguntas que debes hacerle a todo contratista
Pregúntales a las diez personas y anota las respuestas. Las diferencias entre los contratistas se ven aquí, no en el precio.
01
“¿Qué garantía va a registrar y en qué teja?”
La pregunta más reveladora de esta lista, y casi nadie la formula. Los niveles de garantía los establece el fabricante y dependen de la certificación del contratista, así como de la cantidad de componentes que cumplan con los requisitos.
Una buena respuesta menciona ambos aspectos. «GAF Golden Pledge con Timberline UHDZ» es específico y se puede verificar con la tabla publicada por GAF. «Garantía completa del fabricante» no es una respuesta, sino una frase.
02
“¿Está clasificada la teja contra impactos? ¿De qué clase?”
Si el granizo arrancó su techo, la clasificación de resistencia al impacto del techo de reemplazo determinará si la próxima tormenta hará lo mismo. La norma UL 2218 abarca desde la Clase 1 hasta la Clase 4, siendo la Clase 4 la de mayor resistencia.
Pregunte qué tipo de cobertura le van a aplicar. Muchas aseguradoras de Texas también ofrecen descuentos en las primas para techos de Clase 4, por lo que vale la pena consultarlo con su compañía antes de que comiencen las obras.
03
“¿Cuánto cobran por cada lámina de tarima?”
Es común encontrar tablas de cubierta podridas en muchos techos de reemplazo, y nadie sabe cuántas hasta que se retira el techo viejo. Es el punto más frecuente donde aumenta el precio final.
Una buena respuesta es un número. Los precios por lámina varían mucho entre empresas. Consíguelo por escrito antes de firmar, no después de que el techo esté abierto.
04
“¿Van a modernizar el sistema de ventilación o a volver a instalar el que había antes?”
El calor del ático es lo que envejece un tejado en Houston desde abajo, y una inspección del seguro cubre la sustitución de lo existente, incluida la ventilación inadecuada.
Pregunte específicamente sobre la entrada de aire. Si su casa no tiene rejillas de ventilación en el alero o el aislamiento las bloquea, las rejillas de extracción por sí solas no son suficientes. Las rejillas de entrada de aire instaladas en la cubierta solucionan el problema; la mayoría de los contratistas no mencionarán este inconveniente.
05
“¿Ha trabajado antes con mi aseguradora?”
No porque un contratista deba negociar por usted —no pueden— sino porque la experiencia se refleja en la documentación y en si se reunirán con su perito en el tejado.
Desconfía de la respuesta contraria. Cualquiera que se ofrezca a gestionar, presentar o negociar la reclamación está ofreciendo algo que Texas reserva a los peritos de seguros públicos autorizados.
06
¿Qué ocurre si el acuerdo no cubre las obras?
Es algo común, y tiene un nombre: suplemento. La respuesta del contratista indica si documentará la discrepancia o si, discretamente, reducirá el alcance del proyecto para ajustarse al presupuesto.
La respuesta equivocada es tranquilizadora. "Lo solucionaremos con lo que pague el seguro" significa que algo que debería haber estado en el techo se está quitando.
07
“¿Quién es mi persona de contacto y estará presente en el lugar?”
En un trabajo que dura uno o dos días, saber a quién llamar es importante. En un trabajo que sale mal, es sumamente importante.
Un nombre, no un departamento. Pregunte si la persona que da el presupuesto es la responsable y si el equipo es empleado o subcontratado.
08
“¿Cuál es el calendario de pagos?”
Con la cobertura de costo de reemplazo, usted recibe el pago en dos cuotas, y un calendario razonable refleja eso.
Un depósito elevado antes de que lleguen los materiales es una señal de alerta. Lo mismo ocurre con cualquier presión para que se entregue directamente el cheque del seguro.
09
“¿Cómo protegerá la propiedad y cómo la limpiará?”
Al retirar una lona protectora, los escombros y los clavos salen disparados a gran distancia. Es necesario cubrir el jardín, los aparatos de aire acondicionado, los alrededores de la piscina y los coches.
Pregunte específicamente por la limpieza con imán al final. Los clavos en la entrada de la casa suelen aparecer meses después, generalmente dentro de un neumático.
10
“¿Cuál es el cronograma y quién tramita el permiso?”
La mayoría de las reparaciones requieren uno o dos días. Los permisos varían según la jurisdicción en el área metropolitana de Houston, y realizar trabajos sin permiso puede causar problemas al momento de vender la propiedad.
El contratista debería encargarse de ello. Si te piden que tramites el permiso tú mismo, pregunta por qué.
Pregúnteles a los diez contratistas de cada uno. Verá que las respuestas varían mucho más que los precios; y en una reclamación aprobada, las respuestas son lo único que varía.
Cómo se ve una estimación real
Recibirás dos tipos de documentación. Aprender a distinguirlas te llevará aproximadamente un minuto y te ahorrará mucho dinero.
No es una estimación
“Retirada y sustitución del tejado según el alcance del seguro: 18,400 dólares”
Una línea, un número, sin detalles. Coincide con el acuerdo, así que parece correcto. No compromete al contratista a nada específico, lo que significa que cualquier cosa puede cancelarse más adelante y usted no tiene motivos para objetar.
Un estimado
- Teja nombrada por marca, línea y grado — no “arquitectónico”
- Se especifican la capa base y la barrera contra fugas, indicando la ubicación de cada una.
- La tira de inicio, el borde de goteo y la tapa de la cumbrera se venden por separado.
- Ventilación detallada, incluyendo la entrada
- Cantidades de flasheo y botas de tubería por tipo
- Precio de la tarima por lámina, con un recuento estimado
- El nivel de garantía que se registra, por nombre
- Se especifica si el desmontaje, la eliminación, el permiso y la limpieza están incluidos o no.
Si el acuerdo no cubre el trabajo
Sucede con frecuencia y es normal. Un perito pasa una hora en su tejado trabajando con una base de datos de precios estándar, y algunas cosas son realmente invisibles hasta que se retira el tejado viejo.
El mecanismo se denomina suplemento : la deficiencia se documenta con fotografías y un presupuesto detallado, se presenta a su perito y se ajusta la reclamación. Los elementos que suelen pasarse por alto son el ablandamiento de la cubierta, las mejoras exigidas por la normativa, la cantidad de láminas impermeabilizantes, el acceso a terrenos con mucha pendiente y las estructuras independientes.
Lo que no quieres es un contratista que absorba la diferencia haciendo menos. Ahí es donde la barrera contra fugas desaparece silenciosamente. Cómo funcionan los suplementos.
Señales de advertencia
Cualquiera de estas razones es motivo para ir más despacio. Dos de ellas son motivo para marcharse.
- “Nosotros cubriremos su deducible” — ilegal en Texas, y además pone en riesgo tu reclamación.
- Presión para firmar hoy — nunca hay una buena razón para esa urgencia.
- Un gran depósito antes de que lleguen los materiales.
- Sin dirección física localo uno que resulta ser un buzón
- Reticencia a mostrar los certificados de seguro.
- Te piden que firmes el cheque del seguro. directamente
- “Trabajaremos con cualquier seguro que cubra”. — el alcance se recortará para ajustarse
- Ofrecerse a gestionar o negociar su reclamación — reservado a peritos de seguros públicos autorizados
- Presupuesto a domicilio sin inspección. — nadie puede calcular el precio de un tejado desde la calle.
El Departamento de Seguros de Texas publica una guía sobre cómo evitar el fraude por parte de los contratistas después de una tormenta; vale la pena leerla , y preferiríamos que lo hiciera.
Ya que te pedimos que preguntaras
Nuestras respuestas a nuestras propias diez preguntas
Sería de mala educación entregarle una lista de preguntas y luego evadirlas. Llévelas también a los otros dos contratistas.
Y compruébanos de la forma en que te dijimos que comprobaras a cualquiera.
Fuentes que no controlamos.
- BBB Calificación A+, acreditación obtenida en 2014, sin quejas desde 2013.
- GAF Master Elite La certificación que requiere Golden Pledge: verifíquela en el sitio web de GAF.
- Reseñas de Google 4.8 de más de 400 reseñas, incluidas las críticas.
- Comparación de garantías de GAF Verifique cualquier reclamación de garantía con la tabla del fabricante.
¿Quieres que seamos uno de tus tres?
Inspección gratuita, presupuesto detallado por escrito y respuestas a las preguntas anteriores por escrito. Sin compromiso ni presión para firmar nada ese día.
También útil: cómo funcionan las reclamaciones en Texas · reparación de daños por tormentas · reemplazo de techos
JC&C Roofing Company · 1431 Graham Dr #266, Tomball, TX 77375 · 1220 Blalock Rd #345, Houston, TX 77055 · hello@jccroofing.com