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Política de privacidad de JC&C Roofing Company
Cómo JC&C Roofing Company recopila, utiliza, comparte y protege su información personal cuando usted utiliza myroofimprovement.com o nos contrata para trabajos de techado.
Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo JC&C Roofing Company ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando usted utiliza nuestro sitio web www.myroofimprovement.com (el "Sitio") o contrata nuestros servicios de techado.
Nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, así como a cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado.
Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos su información personal, usted acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.
Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio, incluyendo:
Información personal que usted proporciona
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física
- Información de la propiedad: Dirección de la propiedad, detalles del techo, especificaciones del proyecto
- Datos de comunicación: Mensajes, consultas y otra información que nos proporcione al contactarnos
- Información financiera: Detalles del pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
- Información sobre la solicitud de servicio: Detalles sobre los servicios de techado solicitados, presupuestos y requisitos del proyecto.
- Fotografías y vídeos de su propiedad: Imágenes de su techo y casa tomadas por nuestros equipos durante las inspecciones, presupuestos y trabajos.
Información recopilada automáticamente
- Datos de uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web.
- Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo
- Datos de localización: Ubicación geográfica general (ciudad, estado) basada en la dirección IP.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Información recopilada a través de cookies, balizas web y tecnologías similares.
Información de terceros
- Proveedores de servicio: Información procedente de procesadores de pagos, socios de marketing y proveedores de análisis.
- Fuentes públicas: Registros de propiedad, directorios comerciales y bases de datos públicas
- Fuentes de referencia: Información proporcionada por socios, contratistas o clientes que le recomiendan nuestros servicios.
Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines comerciales, entre ellos:
La prestación de servicios
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de techado, lo que incluye programar inspecciones, proporcionar presupuestos y completar proyectos.
Comunicación
Para responder a sus consultas, brindar asistencia al cliente y enviar anuncios importantes relacionados con el servicio por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto (consulte Mensajes de texto ).
Marketing y promociones.
Para enviarle material promocional, ofertas especiales e información sobre nuestros servicios (con su consentimiento cuando sea necesario).
Fotos en nuestro marketing
Para mostrar nuestro trabajo en videos, en nuestro sitio web y en redes sociales. Nunca revelamos la dirección ni la ubicación de la propiedad. Para optar por no participar, envíe un correo electrónico a hello@jccroofing.com con el asunto "Exclusión de fotos". La propiedad y el uso de las fotos de los trabajos se rigen por nuestros Términos de servicio.
Operaciones de negocios
Realizar análisis de negocio, mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales.
Seguridad y proteccion
Para protegernos contra actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales y mantener la seguridad de nuestros sistemas.
Cómplice legal
Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
Compartir y revelar información
Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, tales como:
- Procesadores de pago (para transacciones de pago seguras)
- Proveedores de marketing, publicidad y análisis (incluidos los píxeles publicitarios de Meta y Foursquare; ver Cookies y tecnologías de seguimiento)
- Servicios de alojamiento en la nube
- Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM)
- Subcontratistas directamente involucrados en su proyecto de techado (con los acuerdos de confidencialidad correspondientes).
Transferencias de negocios
Si JC&C Roofing Company participa en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o una parte de sus activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción.
Requerimientos legales
Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, órdenes judiciales, citaciones).
Protección de derechos
Podemos divulgar su información cuando creamos de buena fe que hacerlo es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de JC&C Roofing Company, nuestros clientes, nuestros empleados u otros; para hacer cumplir nuestros acuerdos y términos de servicio; o para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a sospechas de fraude, incidentes de seguridad o actividades ilegales.
Filiales de JC&C Group, LLC
Su información podrá ser compartida con empresas afiliadas a JC&C Group, LLC para fines comerciales legítimos, entre los que se incluyen:
- Coordinación de servicios entre empresas afiliadas
- Brindar un soporte integral al cliente.
- Fines administrativos internos
- Comunicaciones de marketing (con su consentimiento cuando sea necesario)
Importante: Nunca vendemos su información personal a terceros. Su información solo es utilizada por JC&C Roofing Company y sus filiales de JC&C Group, LLC para fines comerciales y de marketing legítimos.
Con su consentimiento
Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
Nuestro compromiso con la privacidad
JC&C Roofing Company no vende, alquila ni intercambia información de sus clientes. Sus datos personales se mantienen confidenciales dentro de nuestra organización y sus entidades afiliadas a JC&C Group, LLC, y se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios, así como para las comunicaciones de marketing que usted ha autorizado a recibir.
Medidas de seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger su información personal contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen:
- Encriptación: Uso de cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Controles de acceso: Limitar el acceso a la información personal únicamente al personal autorizado.
- Almacenamiento seguro: Almacenamiento de datos en servidores seguros con protecciones estándar de la industria.
- Seguimiento periódico: Sistemas de monitoreo para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.
- Formación de los empleados: Capacitación del personal en principios de protección de datos y privacidad.
- Evaluación de proveedores: Seleccionar y supervisar cuidadosamente a los proveedores de servicios externos.
A pesar de nuestras medidas de seguridad, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta, pero trabajamos continuamente para mantener los más altos estándares de protección de datos.
Tu papel en la seguridad
Nuestro sitio web no ofrece cuentas ni inicios de sesión para clientes, por lo que nunca le enviaremos correos electrónicos ni mensajes de texto solicitando su contraseña. Si recibe un mensaje que parece provenir de JC&C Roofing Company solicitándole que cambie las instrucciones de pago, realice una transferencia bancaria o comparta sus datos de inicio de sesión o de tarjeta, llámenos al (713) 766-3464 antes de proceder . Notifíquenos de inmediato si sospecha de algún uso no autorizado de la información que nos ha proporcionado.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluidos:
Acceso y portabilidad
Solicite acceso a la información personal que tenemos sobre usted y reciba una copia.
Corrección
Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
Eliminacion
Solicitar la eliminación de su información personal, con sujeción a las excepciones legales.
Optar por
Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que encontrará en nuestros correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros.
Restricción
Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Objeción
Opóngase al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo.
Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que encontrará en la sección correspondiente. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.
Responderemos a su solicitud dentro del plazo establecido por la ley aplicable. Algunas solicitudes pueden estar sujetas a limitaciones o excepciones legales.
Mensajería de texto (SMS)
La empresa JC&C Roofing Company envía mensajes de texto desde el número (832) 590-3700 . Solo le enviaremos mensajes de texto si nos ha dado su consentimiento para hacerlo.
Cómo se recopila el consentimiento
Cuando se convierte en cliente o cuando solicitamos su información para un presupuesto o inspección, le preguntamos si acepta recibir mensajes de texto de nuestra parte. Su respuesta queda registrada en nuestro sistema de clientes. Aceptar recibir mensajes de texto no es un requisito para contratar ninguno de nuestros servicios.
Lo que enviamos
- Confirmaciones de citas y recordatorios para inspecciones, presupuestos y trabajos programados.
- Actualizaciones sobre su proyecto, presupuesto o reclamación de seguro.
- Respuestas a las preguntas que nos envíes por mensaje de texto.
- Ofertas ocasionales o avisos de tormenta, si ha aceptado recibir mensajes de marketing.
La frecuencia de los mensajes varía según el proyecto. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.
Cómo darse de baja u obtener ayuda
Responda STOP a cualquier mensaje para dejar de recibir mensajes de texto nuestros, o avise a cualquier miembro de nuestro equipo. Responda HELP para obtener ayuda, o llame al (713) 766-3464.
Tu consentimiento permanece con nosotros.
Tu número de teléfono móvil y tu consentimiento para recibir SMS no se compartirán ni venderán a terceros ni a empresas afiliadas con fines de marketing. Compartimos tu número únicamente con la plataforma de mensajería que envía nuestros mensajes, y solo para enviarlos.
Enlaces y servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son operados por nosotros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos servicios de terceros.
Ejemplos de servicios de terceros
- Socios financieros: Enlaces a solicitudes de financiación, como las solicitudes de crédito de Wells Fargo (consulte nuestra página de financiación de techos)
- Herramienta de estimación instantánea: Nuestro estimador de techos en línea es proporcionado por Roofr. La información que usted ingresa en él, como su dirección, es recopilada por Roofr y compartida con nosotros para que podamos darle seguimiento.
- Plataformas publicitarias: Píxeles de Meta y Foursquare, descritos en Cookies y tecnologías de seguimiento
- Plataformas de redes sociales: Enlaces a nuestros perfiles en redes sociales
- Sitios de reseñas: Enlaces a plataformas de reseñas de terceros y widgets de reseñas que se muestran en nuestro sitio.
- Asociaciones industriales: Enlaces a organizaciones y fabricantes de la industria de techos.
Aviso importante
Al hacer clic en un enlace de terceros, será redirigido al sitio web de dicho tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio web que visite.
No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Solicitudes de financiación
Cuando solicitas financiación a través de nuestros socios (como Wells Fargo), tu información es recopilada directamente por la entidad financiera de acuerdo con su política de privacidad. Nosotros solo recibimos la confirmación del estado de tu solicitud, no tu información financiera detallada.
Ver la solicitud de Wells FargoSe abre en una ventana nueva. Sujeto a aprobación de crédito.
Períodos de retención de datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables, de garantía o de presentación de informes.
Información activa del cliente
Se conservará mientras usted sea un cliente activo y durante 7 años después de su último servicio, con fines de garantía y legales.
Información de consulta
Se conservarán durante 3 años con fines de seguimiento y marketing (con consentimiento).
Registros financieros
Se conserva durante 7 años, tal como lo exigen las normas fiscales y contables.
Analítica web
Contratado durante 2 años para fines de análisis y mejora del negocio.
Eliminación de datos
Cuando ya no necesitamos conservar su información personal, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos utilizando métodos estándar del sector para que no pueda reconstruirse ni leerse.
Privacidad de los niños
Nuestro sitio y nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 16 años.
Nuestra política
Si eres menor de 16 años, no uses este sitio web ni proporciones información a través de sus funciones. Si descubrimos que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información.
Si cree que podríamos tener información de o sobre un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros inmediatamente utilizando los datos que figuran en la sección de Información de contacto.
Actualizaciones a esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.
Proceso de actualización
Cuando realicemos cambios sustanciales en esta Política de Privacidad, haremos lo siguiente:
- Publique la política actualizada en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
- Publicaremos un aviso en nuestro sitio web sobre cambios importantes.
- Cuando lo exija la ley, obtenga su consentimiento para realizar cambios sustanciales.
Tu responsabilidad
Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos su información. El uso continuado de nuestro sitio web o servicios tras cualquier modificación de esta Política de Privacidad implica la aceptación de la política actualizada.
Puedes consultar la fecha de la última modificación de esta Política de Privacidad en la sección "Última actualización" que aparece en la parte superior de esta página.
Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:
Por correo electronico
Incluye “Solicitud de privacidad” en el asunto para que llegue rápidamente a la persona adecuada.
Por correo
Compañía de techos JC&C
Attn: Oficial de privacidad
1431 Graham Dr #266
Tomball, TX 77375
Oficina de Houston: 1220 Blalock Rd #345, Houston, TX 77055
Online
O consulta nuestras áreas de servicio para ver si trabajamos en tu ciudad.
Nuestro compromiso con la privacidad
En JC&C Roofing Company nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar su información personal con cuidado y respeto. Valoramos su confianza y seguiremos manteniendo los más altos estándares de protección de la privacidad.
Esta Política de Privacidad forma parte de nuestro compromiso con la transparencia y las prácticas comerciales éticas en la industria de la construcción de techos.
Consulte también nuestra Declaración de Accesibilidad . Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el 14 de octubre de 2026.