Pasó Meses Buscando al Contratista. Nunca le Contestó.
El techo se lo instalaron en 2020. Seis años. Está goteando, y la compañía que se lo puso dejó de contestarle el teléfono.
Por eso nos llamó a nosotros. Esto es lo que encontramos — dieciocho problemas distintos, en un techo que debería tener veinte años más de vida.
Lo que deja a todos callados
Nunca Abrieron el Hueco del Ducto de la Secadora
La ventilación está puesta en el techo. El ducto llega hasta ella. El hueco nunca se abrió.
O sea que desde 2020, cada carga de ropa ha estado echando aire caliente y húmedo hacia adentro del ático en lugar de hacia afuera. Seis años así. En un ático de Houston que ya llega a 140°F, eso es un problema de moho esperando a que alguien lo descubra.
También es la señal más clara de que nadie revisó el trabajo. Ni el instalador, ni un supervisor, ni nadie.
Por qué estamos publicando esto
No para atacar a otra compañía. No la nombramos ni en el video ni en esta página, y no lo vamos a hacer.
Lo publicamos porque casi todo en este sitio web es un argumento — decimos que la cinta de inicio importa, que el caballete tiene que ser producto del fabricante, que los clavos van en un lugar específico. Suena razonable, pero usted no tiene cómo comprobarlo.
Este techo es lo que pasa cuando se ignoran esos argumentos.
La inspección
Dieciocho Hallazgos en un Techo de Seis Años
En el orden en que los encontramos. Todos se ven en el video.
Lo que nunca hicieron
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El ducto de la secadora
Nunca abrieron el hueco. Seis años de humedad de la secadora entrando al ático en lugar de salir.
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El fieltro viejo
Nunca lo quitaron. El techo nuevo se instaló encima.
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Los clavos viejos
Nunca los sacaron. Siguen en la madera, debajo de las tejas nuevas.
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El borde de goteo
Nunca lo cambiaron. El original sigue ahí, debajo de un techo de seis años.
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La tapa de la chimenea
Nunca la cambiaron — y en un reclamo por tormenta, el seguro la cubre en cerca del 90% de los casos. La dejaron fuera de un trabajo que la propietaria ya había pagado.
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Los taper jacks
Nunca los cambiaron. Tienen más de veinte años contra una vida útil de treinta a treinta y cinco, así que van a fallar en unos diez — en un techo que apenas tiene seis.
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El extractor eléctrico
Nunca lo cambiaron. El motor está quemado, o sea que no está ventilando nada, y tiene daño de granizo evidente en el domo de metal.
Lo que hicieron mal
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La cinta de inicio
Mal instalada. Va debajo de la primera hilera de tejas, y es el componente que nadie puede revisar una vez que el techo está puesto.
Por qué la cinta de inicio decide el rendimiento ante el viento →
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Los clavos
En varias zonas los pusieron justo en la unión de las tejas. Deben quedar por lo menos a seis pulgadas de esa unión. Ya hay clavos saltándose.
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Las tapas de las ventilaciones de plomería
No cubren el tubo por completo. La mitad de cada una quedó expuesta, que es una invitación abierta al agua en cada penetración.
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Las louver vents
De plástico. El calor de Houston las encoge y las quiebra, y los clavos expuestos nunca se sellaron. En una de ellas me cabe el dedo entre la ventilación y la teja.
La chimenea, que es lo peor de todo
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No hay step flashing
No existe. No es que esté mal puesto — no está. En su lugar usaron metal de valle y una capa de cemento para techos.
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El cabezal
Lo mismo. Metal de valle y cemento en lugar de un flashing hecho como debe ser.
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La terminación de pared
Usaron borde de goteo como terminación de pared donde terminan las tejas. El borde de goteo es una pieza para el alero. No es un detalle de pared y no se comporta como tal.
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El caballete de la chimenea
Donde arranca, clavaron por encima de las tejas. Cada uno de esos clavos es un hueco en la superficie terminada.
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El flashing de la esquina
Lleno de espacios abiertos. Por esa esquina es por donde entra la gotera que la propietaria nos reportó.
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Las tejas alrededor de la chimenea
Cortadas y puestas de una manera que no hay forma decente de describir. El video lo muestra mejor que cualquier frase.
Cualquiera de estos por sí solo sería una reparación. Juntos son un techo que en realidad nunca se instaló — se tapó lo que había.
Y la propietaria no tiene a quién reclamarle, porque la compañía que lo hizo dejó de contestar el teléfono. De eso ningún papel de garantía la protege.
La parte útil
Seis Preguntas Que Habrían Evitado Esto
Ninguna requiere saber nada de techos. Solo requieren que usted pregunte, y que anote la respuesta.
- «¿Qué van a usar como cinta de inicio y como caballete?» La respuesta debe ser un producto del fabricante, con nombre. Si le dicen «cortamos tejas», ese es otro techo distinto al que le están cotizando.
- «¿Van a quitar el fieltro viejo y los clavos viejos?» En este techo no pasó ninguna de las dos. Después no se ve, así que pregúntelo antes.
- «¿Las ventilaciones son de metal o de plástico?» El plástico se encoge y se quiebra con el calor de Houston. Es más barato por una razón.
- «¿Cómo van a hacer el flashing de la chimenea?» Usted quiere oír step flashing. Si oye cemento para techos, esa es exactamente la falla de este techo.
- «¿La tapa de la chimenea está en el presupuesto?» Debe aparecer como renglón. En un reclamo por tormenta, el seguro normalmente la paga.
- «¿Cuántos años tienen y puedo verificar su seguro directamente con la aseguradora?» Con la aseguradora. No con el contratista.
Y la que más importa, que nadie hace: ¿esta compañía va a seguir existiendo dentro de seis años? Una garantía de mano de obra de 25 años, de una empresa que tiene tres años, es un papel.
Preguntas frecuentes
Preguntas Sobre Esta Inspección
¿Cómo sé si mi techo quedó bien instalado?
La mayor parte no se puede ver una vez que el techo está puesto — la cinta de inicio, el fieltro, si sacaron los clavos viejos. Lo que sí puede revisar desde el suelo: ¿el caballete es producto del fabricante o son tejas cortadas? ¿Las ventilaciones son de metal o de plástico? ¿El flashing de la chimenea se ve como metal con forma, o como una capa de cemento? Cualquiera de esas le dice algo del resto.
¿Qué es el step flashing y por qué importa?
Es metal con forma que se teje entre las hileras de tejas donde el techo se encuentra con una pared o una chimenea, una pieza por hilera. Saca el agua hacia la superficie del techo. En este techo no había nada de eso — usaron metal de valle y cemento. El cemento se endurece, se agrieta, y después retiene el agua contra la unión en lugar de sacarla.
Mi contratista no me contesta. ¿Qué puedo hacer?
Es la situación más difícil en este negocio, y es exactamente por eso que las verificaciones antes de contratar importan más que cualquier papel de garantía. En la práctica: ponga la queja por escrito, revise si la empresa sigue registrada, y presente una queja ante el Better Business Bureau y ante la división de protección al consumidor del Fiscal General de Texas.
¿El seguro paga la tapa de la chimenea?
En un reclamo por tormenta, en cerca del 90% de los casos sí. Es un renglón normal en un reemplazo de techo. En este techo simplemente no la pusieron — en un trabajo que la propietaria ya había pagado.
¿Cuánto debe durar un techo bien instalado en Houston?
Las tejas arquitectónicas duran de 15 a 25 años en este clima — menos que las cifras nacionales, porque el calor y el sol de Houston son más duros. Seis años no es una vida útil. Es un defecto.
¿Esto se puede reparar o hay que cambiar el techo?
Depende de cuál. Las ventilaciones, el flashing y el caballete se pueden corregir como reparación. Lo que no se puede reparar es lo que está debajo — el fieltro viejo que dejaron, los clavos que nunca sacaron, la cinta de inicio mal puesta. A eso solo se llega quitando el techo.
Also in English
The same inspection, in English. Read it here →
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Hablamos español. Si su techo tiene menos de diez años y ya le está dando problemas, vale la pena averiguar por qué antes de que empeore.
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